最小必要
仅收集与平台服务直接相关的必要信息，不索取非必要的敏感数据。
用户信息保护说明
隐私政策
皇家国际以信息透明为原则，本政策适用于内容中心、新手指南、会员权益及旧版资料存档相关的全部信息处理活动，帮助您了解我们如何收集、使用、存储和保护个人信息。
核心承诺
三项基本原则
平台服务遵循信息透明原则，所有权益细则均保留季度版本记录，信息处理边界公开可查。
目的明确
信息使用范围严格对应服务目的，不挪作他用，不超出必要边界。
权益可行使
查询、更正、删除等权利渠道公开畅通，平台在1个工作日内响应。
信息收集范围
为向您提供稳定的会员权益服务、持续优化站内体验，并履行法律规定的信息保护义务，我们可能收集以下类别的信息：
- 您主动提交的信息——通过问题反馈、商务合作等联系渠道向平台提供的姓名或昵称、电子邮箱、联系电话及问题描述。
- 设备与访问记录——设备类型、操作系统版本、浏览器类型、访问时间、访问页面、跳转来源及经匿名化处理的网络地址，用于保障服务安全与稳定性。
- 站点偏好与操作数据——您选择的语言、内容浏览偏好、权益收藏记录及站内检索关键词（不含可识别个人身份的内容）。
我们始终遵循最小必要原则：不收集与上述服务无关的个人敏感信息，不要求您提供银行账号、身份证件号码、生物识别信息等非必要数据。您有权拒绝提供非必要信息，且不影响对平台基础内容的访问。
信息使用目的
我们承诺将收集的信息仅用于与服务直接相关的目的，具体包括以下四项：
- 提供与维护会员权益——确保专享内容、优先答疑、专属活动与工具权限等功能正常运转，并处理您提交的问题反馈。
- 优化内容服务——结合访问与检索数据改进内容中心收录的400+篇指南、200+条权益细则和50+个专题；站内检索可直达30天内发布的会员权益细则，帮助您快速定位最新信息。
- 发送版本更新通知——在会员权益细则调整、新手指南内容更新或平台季度版本存档上线时，通过您预留的联系方式发送简述信息。
- 安全与合规审查——用于检测异常访问行为、开展风险控制并满足法律法规规定的网络运行安全要求。
除上述目的或在取得您单独同意的情况下，我们不会将您的个人信息用于其他用途。对于无法单独识别个人身份的分析数据，我们将进行去标识化处理后用于产品改进。
信息存储与安全
我们依据《网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规要求，结合平台当前技术条件，从以下环节保障您的信息安全：
- 传输与存储加密——信息在传输和存储过程中均采用高强度加密方案，防止在传输链路上被窃取或篡改。
- 权限分级与审计——访问数据的内部人员均遵循最小授权原则，系统完整记录操作日志以备审计与追溯。
- 数据保留期限——根据处理目的设定差异化保留周期，超出保留期限的信息自动删除或完成匿名化处理。
- 安全事件应急——平台建立安全应急响应机制，一旦发现风险将在法律要求时限内向您告知并采取补救措施。
平台自2016年启动运营以来，已累计为超过260万注册用户提供内容服务，安全机制随平台版本更新持续完善。
用户权利与选择
您对个人信息拥有充分的主导权。根据相关法律法规，您可行使以下权利：
- 查询权——了解我们当前持有您的哪些个人信息类别、处理状态与保留期限。
- 更正权——发现个人信息不准确或不完整时，要求我们及时更正或补充。
- 删除权——在符合法律要求的条件下，申请删除您的个人信息，我们将评估请求并依法执行。
- 撤回同意——您可撤回此前对信息使用的授权，撤回后我们将停止处理相应信息，但不影响撤回前已进行的处理。
行使上述权利无需支付额外费用。所有请求均可通过 联系品牌 页面对应渠道提交，平台将在1个工作日内响应；对于复杂请求，我们会与您沟通处理进度。